صناعة الأزياء في التجارة الإلكترونية الإحصاءات والاتجاهات والاستراتيجية في العام الماضي ، أغلق أكثر من 1875 تاجر تجزئة للأزياء. هذا العام ، تشير التوقعات التي أبلغ عنها إلى أن الرقم يقل قليلاً عن 10000 ، “بزيادة 53 في المائة عن عدد الأبواب التي أظلمت
دفع الابتكار الرقمي والعولمة المتزايدة والتغيرات في عادات الإنفاق الاستهلاكي صناعة الأزياء في خضم التحولات الزلزالية. لاستكشاف أين نحن وإلى أين نتجه
تلقي هذه المقالة نظرة تفصيلية على الإحصاءات والاتجاهات والاستراتيجيات التي تشكل صناعة أزياء التجارة الإلكترونية
بيانات على مستوى الصناعة
الملابس والملابس
قطاع الأحذية
اكسسوارات وحقائب
المجوهرات والفاخرة
إضفاء الطابع الشخصي
التجارة الإلكترونية في أي مكان
ومضات وقطرات
الذهاب إلى العالمية
الابتكارات التكنولوجية
صناعة أزياء التجارة الإلكترونية
1. بيانات الصناعة
ترسم البيانات التراكمية التي تم جمعها في تقرير صناعة الأزياء والملابس صورة مشرقة حيث من المتوقع أن ترتفع الإيرادات العالمية من 481.2 مليار دولار في 2018 إلى 712.9 مليار دولار بحلول عام 2022:
صناعة الأزياء التجارة الإلكترونية الإيرادات في جميع أنحاء العالم
تقرير صناعة الأزياء والملابس
دفع هذا النمو أربع فرص بارزة:
توسيع الأسواق العالمية خارج الغرب
زيادة الوصول عبر الإنترنت وتغلغل الهواتف الذكية
ظهور طبقات وسطى عالمية ذات دخل متاح
ابتكار تقنيات لإنشاء تجارة إلكترونية تجريبية
سيكون لدى مستهلكي الموضة أيضًا قوة شرائية أكبر ، حيث من المتوقع أن يزداد عدد العملاء المحتملين إلى أكثر من 1.2 مليار بحلول عام 2020.
والخبر السار للموضة هو أن غالبية هؤلاء المستهلكين الجدد هم في نطاق 16 إلى 24 ومن 25 إلى 34 الفئات العمرية.
تشمل أكبر التهديدات للعلامات التجارية الراسخة ما يلي:
موت الولاء للعلامة التجارية بسبب تجزئة السوق
تكلفة مكافحة معدلات العائد عبر الإنترنت تصل إلى 50٪
قدرة الموضة السريعة على إنشاء وإصدار أنماط حسب الطلب
الضغط من المستهلكين لاستخدام مواد التصنيع الخضراء من مصادر أخلاقية
سوف ندخل في استراتيجيات لمكافحة هذه المشكلات لاحقًا. في الوقت الحالي ، دعنا نفحص كيف تلعب هذه الأرقام الكبيرة في القطاعات الفرعية للصناعة.
الملابس
توفر الحواجز الرقمية المنخفضة أمام دخول جميع تجار الملابس الفرصة لتسويق وبيع وتنفيذ الطلبات عالميًا وتلقائيًا. نتيجة لذلك ، من المتوقع أن تنمو الإيرادات والعائدات لكل مستخدم على مستوى العالم:
قطاع الملابس التجارة الإلكترونية الإيرادات في جميع أنحاء العالم
ومع ذلك ، في حين أن الأرقام المطلقة للملابس ترتفع بشكل مطرد ، فإن نمو الإيرادات في جميع أنحاء العالم – كما يمثله معدل النمو السنوي المركب يتباطأ: من 15.3٪ في عام 2018 إلى 7.6٪ بحلول عام 2022.
هذا الإتجاه. عند مقارنة معدلات النمو بين الولايات المتحدة وأوروبا والصين ، يصبح هذا الواقع أكثر وضوحًا.
بين عامي 2017 و 2022 ، من المتوقع أن يستقر معدل النمو السنوي المركب عند
8.8٪ في الولايات المتحدة
8.7٪ في أوروبا
14.1٪ في الصين
جزء الأحذية
باعتبارها جزءًا من أزياء التجارة الإلكترونية ، تعرض الأحذية نمطًا مشابهًا لتقلص التوسع في الإيرادات على أساس سنوي. من رقمين في 2017-2019 – 13.6٪ و 10.8٪ على التوالي
من المتوقع أن تنمو الأحذية بنسبة 6.6٪ فقط في عام 2022.
في الحجم المطلق للسوق ، سيرتفع قطاع الأحذية من 96 مليار دولار في 2018 إلى 135 مليار دولار في 2022.
شريحة أحذية التجارة الإلكترونية الإيرادات في جميع أنحاء العالم
الملحقات والحقائب
ليس من المستغرب أن قطاع الحقائب والإكسسوارات – على الرغم من استمرار نموه بمعدل أقوى – سيشهد أيضًا نموًا مزدوج الرقم – 15.6٪ في عام 2018 – ينخفض في الأرقام الفردية بحلول عام 2022: 8.7٪
هذه الإسقاطات تجعل الحقائب والإكسسوارات في الواقع الجزء الأكثر صحة من أزياء التجارة الإلكترونية ، على الرغم من أن الأرقام المطلقة هي الأصغر.
تشكل حقائب التجارة الإلكترونية وملحقاتها جزءًا من الإيرادات في جميع أنحاء العالم
المجوهرات والرفاهية
ينمو سوق المجوهرات العالمي بنسبة 5-6٪ سنويًا. الصين هي أكبر منفق على هواية (أعتقد Etsy) والسلع الفاخرة ، تليها الولايات المتحدة بمبلغ 2.7 مليار دولار.
تنبع تهديدات صناعة المجوهرات بشكل أساسي من تجار الجملة الذين يبيعون مباشرة إلى المستهلكين ، بالإضافة إلى ضغط المستهلك على مصنعي المجوهرات ليكونوا أكثر شفافية بشأن التسعير.
ومن المتوقع أيضًا أنه بحلول عام 2020 ، ستهيمن العلامات التجارية العالمية الكبرى على سوق المجوهرات ، مما يسرق حصة السوق من متاجر الحرفيين المحلية.
في حين أن التجارة الإلكترونية تضم حاليًا ما يقرب من 4-5٪ من إجمالي مبيعات المجوهرات ، فإن هذا الرقم سيتجه نحو 10-15٪ بحلول عام 2020.
تشير الأبحاث إلى أن أفضل فرصة لتجار المجوهرات بالتجزئة أحادية العلامة التجارية هي استخدام استراتيجية تجارة إلكترونية متعددة القنوات أو استراتيجية شاملة. -قناة البيع بالتجزئة.
يمكن للمحلات متعددة العلامات التجارية الفوز بحصة في السوق من خلال تنظيم مجموعات لشرائح محددة – وهي إستراتيجية تعمل بشكل جيد لتجار الملابس بالتجزئة أيضًا.
تؤدي زيادة الثراء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط إلى ارتفاع متوسط العائد
يصل السعر لكل مستهلك للسلع الفاخرة إلى 313 دولارًا أمريكيًا بحلول عام 2020. على الرغم من أن مبيعات السلع الفاخرة تشهد نموًا بطيئًا بنسبة 3.4٪ سنويًا
تشير McKinseyforecasts إلى أن التجارة الإلكترونية يمكن أن تتضاعف ثلاث مرات في المبيعات خلال العقد القادم:
يتمثل التهديد الأكبر في سوق السلع الفاخرة ذات الأسعار المعقولة:
هل يجب على الصناعة أن تقدم السلع الفاخرة بأسعار متعددة لتنمية السوق بشكل عام؟
أو ، هل ستضعف الرفاهية ذات الأسعار المعقولة أو تقوض سوق السلع الفاخرة الفاخرة – مما يضعف ثقة المستهلك في أن ما يشترونه هو “رفاهية حقيقية؟”
صناعة أزياء التجارة الإلكترونية :
الاتجاهات والاستراتيجيات
توفر نقاط البيانات المذكورة أعلاه ثروة من فرص النمو لتجار التجزئة للأزياء والملابس. فيما يلي بعض أحدث الاتجاهات التي يمكنك العمل عليها في استراتيجية التجارة الإلكترونية طويلة المدى.
التخصيص
وفقًا للبيانات التي قدمتها Nosto في ندوة عبر الإنترنت حول Growing Your Online Funnel ، فإن التخصيص هو عامل رئيسي في التجارة الإلكترونية بشكل عام:
43٪ من المشتريات تتأثر بالتوصيات أو العروض الترويجية المخصصة
75٪ من المستهلكين يفضلون العلامات التجارية لتخصيص الرسائل والعروض والتجارب
94٪ من الشركات ترى أن التخصيص أمر بالغ الأهمية للنجاح الحالي والمستقبلي
من خلال تتبع سلوك المستخدم ، إما جلسة تلو الأخرى أو عن طريق الحساب ، يمكن لبائعي الأزياء إنشاء تخصيص يشبه Netflix في التجربة في الموقع.
على الرغم من أن هذا قد يبدأ بالمنتجات الموصى بها – إذا شاهدت هذا أو اشتريته ، فقد ترغب في مشاهدته أو شرائه – يمتد التخصيص الحقيقي إلى العناصر المرئية المستخدمة لتقديم المنتجات بأنفسهم
يُخصص Netflix صور البرامج بناءً على سلوك المشاهدة السابق للمستخدم. يمكن تخصيص واجهات المحلات لتعكس إما السلوك في الموقع أو سجل الشراء
بالانتقال إلى المستقبل ، سيبدأ المتسوقون في توقع نفس النوع من التخصيص في صناعة أزياء التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يجب على الزائرين الذين تصفحوا أو اشتروا ملابس نسائية تجربة تجربة الصفحة الرئيسية التي تلبي هذا السجل:
أزياء الأنثى التخصيص
في حين أن أولئك الذين تصفحوا أو اشتروا ملابس رجالية يجب أن يحصلوا على تجربة في الموقع مرتبطة بما يلي:
ذكر الموضة التخصيص
يتم الترويج للاستهداف الموقعي ، استنادًا إلى نقاط بيانات المستخدم مثل الموقع والطقس ، بواسطة خبراء التجارة الإلكترونية كحل لتآكل تتبع ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، لا يوجد شيء حتى الآن ليحل محل قوة تحديد الهوية والتتبع – ناهيك عن إمكانات الإيرادات – لعنوان بريد إلكتروني.
فيما يتعلق بالتهديد الرئيسي للأزياء عبر الإنترنت ، فإن معرفة المزيد عن عملائك يمكن أن يساعدك في تحديد الأشخاص الذين تزيد أو تقل احتمالية إرجاع عنصر ما.
أولاً ، التأكد من أن سياسة الإرجاع والعملية الخاصة بك هي تجارب إيجابية يمكن أن تزيد بالفعل من قيمة عمر العميل.
ثانيًا ، يمكن استخدام التخصيص لتقسيم المرتجعات التسلسلية وبالتالي تجنب تقديم الخصومات والعروض الترويجية مثل الشحن المجاني لأولئك الذين يستفيدون من هذه الخيارات.
ثالثًا ، ثبت أن تقديم مساعدي التصميم الافتراضي للعملاء المخلصين كخدمة ذات قيمة مضافة
(على سبيل المثال ، توظيف أشخاص حقيقيين لتخصيص خزائن المتسوقين عبر الإنترنت) يزيد من الاحتفاظ بهوامش الربح.
التجارة الإلكترونية في أي مكان
وغني عن القول أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت قوة دافعة في سوق الموضة. لسوء الحظ ، تعاني معظم العلامات التجارية من خطيئة واحدة.
يصف Andy Crestodina الموقف تمامًا:
يتم الإعلان عن معظم المحتويات ذات العلامات التجارية تحت طبقة رقيقة من المعلومات أو الترفيه. خدش الطلاء ، ابحث عن إعلان. إنها العلامة التجارية التي تضع نفسها أولاً
لحسن الحظ ، الموضة ووسائل التواصل الاجتماعي هي مباراة صنعت في جنة التجارة الإلكترونية. حتى عندما يتعلق الأمر بالمحتوى “المرتبط بعلامة تجارية” صراحة ، وخاصة على Instagram:
مشاركة العلامات التجارية للملابس على الشبكات الاجتماعية
قوية بشكل خاص في هذه الجبهة هي المزج بين المحتوى المرتكز على المنتج ، والتسويق المؤثر السائد ، والمؤثرين الجزئيين. كنموذج (يقصد التورية) ، تتفوق Fashion Nova على الجبهات الثلاث.
مع 10 ملايين متابع على Instagram ، وشراكات مع حسابات المشاهير مثل Sarcasm Only و Cardi B و Kylie Jenner ، بالإضافة إلى جيش يضم أكثر من 3000 من المؤثرين الصغار ، تجمع Fashion Nova بين هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي مع نهج فريد للأزياء السريعة.
ادعاء الرئيس التنفيذي ريتشارد ساجيان بأن Fashion Nova هي “شركة الملابس النسائية الأسرع نموًا” ليس من قبيل المبالغة.
ومع ذلك ، فإن القوة الحقيقية للتواصل الاجتماعي تأتي من دمج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات لإنشاء تجارة في أي مكان.
إلى جانب المشاركة أو الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، تدمج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات البيع المحلي خارج الموقع لبناء مسارات شراء مباشرة في الأماكن التي يقضي جمهورك وقتهم فيها.
يستفيد التسوق على Instagram و Facebook Shops و Buyable Pins والمزيد من هذه الإستراتيجية.
فقط تذكر كلمات كيفن داو ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي / CCO في ORO LA: “في كل ما نقوم به ، نحن نساعد العميل على تخيله. نريدهم أن يتخيلوا أنهم الرجل في كل صورة. لنتخيل أننا المصمم الخاص بهم.
لم تعد مبيعات الفلاش طريقة منخفضة المستوى لتفريغ مخزون خارج الموسم أو “بقايا”. وبدلاً من ذلك ، فهم يمثلون ملكية أزياء التجارة الإلكترونية. طالما يتم دمجها مع التفرد والترقب. بطبيعة الحال ، تتصدر الملابس والإكسسوارات والأحذية الطريق في أيام التسوق الأكثر إشراقًا والأكثر ربحًا في العام: الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت.
الذهاب إلى العالمية
لقد تم صنع الكثير من المشهد العالمي الجديد للموضة. التجارة الإلكترونية ، بشكل عام ، انتقلت بالفعل إلى ما وراء الغرب.
أكبر 10 أسواق للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم
المنتجات المرتبطة بالموضة (كما ينعكس في ارتفاع معدلات الشراء) هي من بين المنتجات الأكثر طلبًا:
المفارقة هي أن الانطلاق إلى العالمية يعني في الواقع أن تصبح محليًا. أثبت صانعو الساعات الأستراليون ، The 5TH ، أنفسهم كعلامة تجارية بلا حدود حقًا.
يمكن أن يساعد البحث بالذكاء الاصطناعي المدعوم بالصوت (فكر في Alexa للأزياء) في تقديم توصيات استنادًا إلى سجل الشراء السابق للمستخدم وسلوكه عبر الإنترنت بالإضافة إلى تمكين عمليات الشراء التي يتم تنشيطها صوتيًا داخل التطبيق أو الواقع المعزز.
علاوة على ذلك ، توفر الأزياء والإكسسوارات القابلة للارتداء والمجهزة بأجهزة استشعار خاصة فرصة لاستخدام استهداف الموقف للتأثير على سلوك الشراء.