الطرق المذهلة التي تستخدم بها الشركات الواقع الافتراضي لنجاح الأعمال

Advertisements

الطرق المذهلة التي تستخدم بها الشركات الواقع الافتراضي لنجاح الأعمال

 

وصل الواقع الافتراضي إلى الاتجاه السائد مؤخرًا مع وصول سماعات رأس صديقة للمستهلك ميسورة التكلفة.

 

بالفعل الشركات تتبنى بشدة الفرص التي أوجدتها هذه التكنولوجيا المدهشة.

هذا ليس مفاجئًا ، نظرًا للإمكانيات التي يوفرها لتحرير عقولنا من القيود المادية لأجسادنا والسماح لنا “برؤية” الأماكن الموجودة فقط في العالم الرقمي.

في العالم الرقمي ، تختلف القواعد – يمكن استحضار الأشياء إلى الوجود بمجرد وصفها. السفر بين الوجهات يتم في غمضة عين.

ويمكن التراجع عن أي ضرر يحدث بضغطة زر.

 

كل هذا يجعل الواقع الافتراضي – و الواقع المعزز التكنولوجي الشقيق ، والذي سأقوم بتغطيته في منشور منفصل قريبًا  أداة قوية للأعمال.

 

لذا إليك نظرة عامة على بعض الطرق الرائعة التي يتم استخدامها بالفعل وبعض اللمحات عما يمكن تحقيقه في المستقبل.

 

يمكن أن يؤثر الواقع الافتراضي على كل مجال من مجالات الأعمال

 

ركز الكثير من الضجيج حول إطلاق سماعات الرأس VR السائدة العام الماضي على إمكاناتها لتعزيز تجارب الترفيه.

 

ومع ذلك ، من المتوقع أن يتجاوز استخدام تقنية الواقع الافتراضي في مجال الأعمال الاستخدام الترفيهي للتكنولوجيا في السنوات المقبلة ، حيث يصل الإنفاق إلى 9.2 مليار بحلول عام 2021 وفقًا لبحث من شركة تراكتيكا.

 

يمكن محاكاة أي عملية يمكن تنفيذها في العالم المادي – وفي الأعمال التجارية التي تتراوح من خدمات العملاء إلى التسويق والتمويل والموارد البشرية والإنتاج – في الواقع الافتراضي.

بشكل عام ، يمكن تقسيم المهام التي يمكن القيام بها إلى فئة من فئتين – التدريب أو التطبيق العملي.

 

لأغراض التدريب

يوفر الواقع الافتراضي إمكانية الانغماس في أي موقف يمكن محاكاته على جهاز كمبيوتر. تعمل المرئيات الواقعية بشكل متزايد على “خداع” عقولنا للاعتقاد ، بدرجات متفاوتة ، أن ما نراه حقيقي ، مما يسمح لنا بمراقبة تفاعلاتنا والتعلم منها.

وخير مثال على ذلك هو أنظمة التدريب على الخطابة التي تم ابتكارها باستخدام التكنولوجيا ، مثل Oculus’sVirtualSpeech.

 

بالنسبة للتطبيقات العملية 

فهي غير محدودة فعليًا – العوامل الرئيسية هنا هي إمكانية تمكين البشر من تنفيذ المهام دون التواجد (التواجد عن بُعد) وإمكانيات النمذجة والتفاعل مع عمليات محاكاة كائنات العالم الحقيقي التي لن تكون ممكنة في الحياه الحقيقيه.

 

النماذج الأولية والتصميم

 

في التصنيع والأعمال التي يحركها الإنتاج ، يسمح الواقع الافتراضي بمحاكاة واختبار كل سمة من سمات جزء أو عملية أو آلية.

 

يمكن اختبار وفحص الأداء أو الموثوقية تحت أي ظرف ، بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة وسرعة وأمان.

 

بالطبع ، عادة ما تكون هناك تكاليف منصات وأدوات أولية. ولكن من المرجح بشكل متزايد أن يتم التخفيف من وطأتها بوصول VR-as-a-service (المزيد عن ذلك بعد قليل).

 

يمكن إنقاذ الملايين من خلال القضاء على الحاجة إلى بناء نماذج عمل كاملة النطاق ، من خلال إجراء استكشاف أولي للأفكار في الواقع الافتراضي.

 

يستخدم هذا اليوم في تصميم الطائرات ، حيث تستخدم كل من شركتي Boeing و Airbus على نطاق واسع المساحات الرقمية المحاكاة لتصميم واختبار الميزات والنماذج الجديدة.

 

تم تحويل المهندسين المعماريين بالفعل إلى التكنولوجيا ، حيث تتيح لهم تقديم المفاهيم النهائية للعملاء ، والسماح لهم بحرية استكشاف تصاميمهم قبل وضع حجر واحد في مكانه.

 

VR و عملائك

 

يوفر الواقع الافتراضي لكل شركة فرصة لإعادة التفكير في كيفية تقديمها لعملائها والتفاعل معهم. كأدوات للتسويق وخدمة العملاء ، تفتح VR إمكانيات جديدة لعرض المنتجات والخدمات.

 

علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يصبح مصدرًا مفيدًا بشكل فريد للمعلومات حول سلوك العملاء.

 

هذا لأنه عندما يتفاعل معك شخص ما في عالم افتراضي رقمي ، تتوفر كمية هائلة من البيانات حول كيفية تصرفه ورد فعله وتفاعله.

 

بدلاً من زيارة صالة عرض فعلية ، سيرتدي العملاء الذين يعيشون حياة رقمية متزايدة سماعة رأس ويظهرون في سماعة افتراضية.

 

بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنهم التفاعل مع مساعدي المبيعات – والتي يمكن أن تكون تمثيلات افتراضية لبشر حقيقيين ، أو ، على الأرجح ، مع تقدم الوقت ، إنشاءات الذكاء الاصطناعي تعمل بشكل مستقل عن التحكم البشري المباشر.

 

إذا أراد أحد العملاء تجربة سيارتك الجديدة أو أثاثك أو أدوات المطبخ ، فسيسمح لهم VR بذلك دون مغادرة منازلهم.

 

بالطبع ، من المرجح أن تظل صالات العرض في العالم الحقيقي جزءًا من المشهد التسويقي لبعض الوقت ، كما هو الحال بالنسبة للعديد من المنتجات ، ستكون هناك نقطة يرغب فيها المستهلكون في رؤية المنتج المادي والشعور به.

 

ولكن بالنسبة لأبحاث السوق في المراحل المبكرة والحصول بسرعة على نظرة عامة على نطاق منتجات العلامة التجارية ، ستوفر VR بشكل متزايد بديلاً مناسبًا.

 

تقدم شركة ايكيا السويدية العملاقة للأثاث بالفعل صالات عرض افتراضية ومن المرجح أن يتبعها العديد من تجار التجزئة.

 

التدريب في العوالم الافتراضية

 

الميزة الأكثر وضوحًا للتدريب في الواقع الافتراضي هي أنه عندما تسوء الأمور ، عليك ببساطة الضغط على مفتاح إعادة الضبط.

 

هذا بالفعل له تطبيقات في مجال الرعاية الصحية ،حيث يستخدمه الجراحون للتدريب على اتخاذ خيارات الحياة أو الموت أثناء إجراء عمليات معقدة على الأطفال.

 

تذهب هذه المحاكاة إلى أبعد من المسح الضوئي وإنشاء تمثيلات ثلاثية الأبعاد للممرضات الحقيقيات التي سيعمل معها المتدربون حتى يروا الوجوه المألوفة عند دخولهم إلى غرفة العمليات الواقعية.

 

تسمح الاستخدامات الطبية الأخرى للأطباء والجراحين بتجربة أدوات وإجراءات جديدة في بيئة محاكاة آمنة.

 

يكتسب مصنعو المعدات أيضًا ردود فعل لا تقدر بثمن بفضل المراقبة الدقيقة التي تتيحها تقنية الواقع الافتراضي.

 

اعتمد الطيارون على أجهزة محاكاة متطورة لعقود. لكن أجنحة المحاكاة بحجم الغرفة التي تزيد قيمتها عن مليون دولار بدأت في الاستعاضة عنها بحلول VR منخفضة التكلفة وقابلة للحمل.

 

تحسين الوصول إلى أحدث أجهزة المحاكاة يعني أنه عند اكتساب أجنحتهم ، سيحلق الطيارون إلى السماء بساعات محاكاة أطول بكثير من وقت الطيران تحت أحزمتهم.

 

يتمتع المعلمون الآن بفرصة اختبار قوتهم ضد فصل من الأطفال المشاغبين في فصل دراسي افتراضي.

 

بالإضافة إلى التدرب على طرق التدريس الخاصة بهم ، فإنهم يتدربون للبحث عن السلوك التخريبي مثل استخدام الطلاب لهواتفهم أثناء الدروس.

 

يستخدم ضباط إنفاذ القانون في ولاية نيو جيرسي بالولايات المتحدة نظامًا يسمح لهم بالتدريب على سيناريوهات تتراوح من التوقفات المرورية الروتينية إلى إطلاق النار عليهم.

 

لقد ذهبت الشركة التي تقف وراء هذا الحل إلى حد دمج التكنولوجيا لتوصيل صدمة كهربائية للمتدربين إذا ارتكبوا خطأً خطيرًا  بهدف محاكاة الخوف الذي يشعر به الضباط بشكل طبيعي في الميدان.

على الرغم من أنه من الواضح أنه لم يتم تنشيط هذه الميزة في التدريب الروتيني حتى الآن.

 

VR- كخدمة

 

على الرغم من مقارنتها بالمحاكاة التقليدية القائمة على الغرفة ، فإن الواقع الافتراضي يمثل انخفاضًا كبيرًا في التكاليف ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن تكون هناك نفقات مقدمة كبيرة.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت احتياجاتك التدريبية تتطلب عمليات محاكاة مخصصة ليتم ترميزها ، وبيئات مصممة من البداية.

 

لتلبية هذه الحاجة بدأنا نشهد ظهور الشركات التي تقدم خدمات جاهزة ، من أجنحة الواقع الافتراضي القابلة للاستئجار إلى أدوات بناء العالم.

 

تندرج أيضًا وكالات التسويق التي أعدت نفسها لإنشاء تجارب افتراضية وتفاعلية للشركات والعلامات التجارية ضمن هذه الفئة ومن المرجح أن تلعب دورًا بارزًا بشكل متزايد في المشهد التسويقي في المستقبل القريب.

 

يلعب ظهور مثل هذه الخدمات بالفعل دورًا تمكينيًا في تطوير ونشر VR عبر الصناعة والترفيه ، مع وكالات التعارف عن طريق الواقع الافتراضي والخدمات العلاجية وعروض الترفيه التي تتطلع جميعها إلى تغيير قطاعاتها الخاصة.

 

المستقبل

 

من المؤكد أن تقنية الواقع الافتراضي ستستمر في التحسن ، مما يجعل خبراتنا في العوالم الافتراضية أكثر توافقًا مع تلك الموجودة في العالم الحقيقي.

 

تشمل الإنجازات الأخيرة التي يمكن أن يكون لها تأثير واسع النطاق ظهور تقنية تتبع مقلة العين ، مما يسمح لنا بالتفاعل وتنشيط جوانب المحاكاة بمجرد النظر إليها.

 

علاوة على ذلك ، يتم إجراء تجارب بالفعل مع نشاط الموجات الدماغية المتداخلة ، مما قد يسمح لنا بتغيير بيئتنا بمجرد التفكير.

 

من المحتمل أن تخفف التطورات الأخرى من بعض العوامل المقيدة الحالية للواقع الافتراضي ، مثل حقيقة أن التطبيقات الحالية قد تبدو أحيانًا وكأنها تجارب فردية إلى حد ما.

 

لا تزال أجهزة الواقع الافتراضي المتطورة الحالية تتطلب عمومًا أجهزة كمبيوتر مخصصة باهظة الثمن لتشغيلها ، ولكن من المرجح أن يتغير هذا عندما تصبح سماعات الرأس المستقلة أكثر قدرة.

 

بفضل كل هذا ، من المحتمل أن يتم إجراء كميات كبيرة بشكل متزايد من حياتنا التجارية في الواقع الافتراضي مع مرور الوقت.

 

 

Tags: , , , , , , , , , , ,