التسوق عبر البث المباشر هو مستقبل البيع بالتجزئة

Advertisements

التسوق عبر البث المباشر هو مستقبل البيع بالتجزئة يمكن أن يكون التسوق عبر البث المباشر هو مستقبل البيع بالتجزئة

 

هل تتذكر عندما اعتاد الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل التسوق على القنوات التلفزيونية مثل HSN و QVC؟ قد تبدو الحدود الجديدة للتسوق عبر الإنترنت تشبه إلى حد كبير تلك القنوات التي انتشرت لأول مرة في الثمانينيات وتم تحديثها لعالم ما بعد الوباء.

 

يمنح التسوق عبر Livestream العلامات التجارية والمؤثرين منصة فيديو لعرض وبيع بضاعتهم أثناء الدردشة مع العملاء الذين يتفاعلون بدورهم مع بعضهم البعض.

 

بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق التسوق المباشر في الولايات المتحدة 25 مليار دولار ، وفقًا لأبحاث Coresight.

 

مما لا يثير الدهشة أن هذا النمو يغذيه الجيل Z وجيل الألفية ، وهما مجموعتان عاشتا دائمًا مع التسوق عبر الإنترنت.

 

يُظهر بحث Facebook المنشور في سبتمبر أن 55٪ من Gen Zers و 62٪ من جيل الألفية يقولون إنهم سيجرون عملية شراء خلال حدث مباشر عندما تطلق العلامات التجارية منتجات جديدة.

 

يشرح رايان ديرت ، الرئيس التنفيذي لشركة Influential (شركة تسويق مؤثرة) ، النظام البيئي للتسوق عبر البث المباشر.

 

“يوجد بالفعل مستويان رئيسيان فقط من التسوق عبر البث المباشر. المستوى الأول هو جميع المنصات الكبيرة مثل Instagram Live و Amazon Live و Tik Tok. Twitch هو ملك البث المباشر ، وليس الكثير من البيع بالتجزئة

 

على الرغم من أنه يمكنك شراء أشياء مثل المظهر الافتراضي للأفاتار الخاصة بك هناك.

المستوى الثاني:

إنشاء نظامهم البيئي هو TalkShop.Live – منصة البث المباشر التي لديها بناء أفضل للتجارة الإلكترونية.

 

يبيع المشاهير (أشخاص مثل Howie Mandel و Oprah و Garth Brooks) كتبهم ومنتجاتهم الأخرى بالإضافة إلى الشركات الكبيرة متعددة العلامات التجارية مثل Procter & Gamble ، ويستخدمون هذه المنصة لإنشاء بث مباشر لهم “.

 

 

هناك أيضًا تطبيقات أصغر مثل Verishop و Whatnot تحاول العثور على مكانها المناسب في سوق البث المباشر المتنامي في الولايات المتحدة.

 

تلقى العديد منهم تمويل رأس مال مخاطر أو أقاموا شراكات مع تجار تجزئة أكثر شهرة.

 

يقول آري لايتمان ، أستاذ الإعلام الرقمي والتسويق في كلية هاينز بجامعة كارنيجي ميلون ، “إن التسوق عبر البث المباشر هو مزيج من البث المباشر والتجارة الاجتماعية.

 

من خلال التسوق عبر البث المباشر ، لديك خبير يمنحك وجهة نظره حول المنتج.

لقد حاولنا تحقيق ذلك في التجارة الإلكترونية باستخدام روبوتات الدردشة وعروض المنتجات الافتراضية. لكنها لا تقارن تمامًا برؤية ولمس واستخدام المنتج IRL.

 

يوفر التسوق عبر البث المباشر جسرًا بين التسوق على موقع تجارة إلكترونية ثابت والشراء شخصيًا “. على الرغم من العقبات ، فإن التسوق عبر البث المباشر يجتذب بالفعل بعض الأسماء الكبيرة جدًا لبيع منتجاتهم.

 

 

تحدثت نجمة الموسيقى الريفية ريبا ماكنتاير مع المعجبين وباعوا ألبومات وتذكارات في حدث TalkShop.Live الأخير. (مجاملة TalkShop.Live)

تحدثت نجمة موسيقى الريف ريبا ماكنتاير مع المعجبين وباعوا ألبومات وتذكارات في حدث TalkShop.Live الأخير. (مجاملة TalkShop.Live)

لقد شاهدت مؤخرًا بيعًا لألبوم Reba McEntire وتذكارات مدته ساعة على TalkShop.Live. الجزء الرئيسي من الشاشة مأخوذ من أريكة مريحة مع McEntire وبائعة تتحدث حول ما هو معروض – مجموعات الصناديق والكتب الموقعة والملصقات.

 

على الجانب الأيمن من الشاشة توجد صفوف من المنتجات التي يمكن شراؤها بنقرة واحدة ، وتمرير تعليقات المشاهدين.

 

في كثير من الأحيان ، كان المنتج في الغرفة يطرح أسئلة من المتسوقين ، ويجيب ماكنتاير. تشبه العملية والشعور إلى حد كبير HSN و QVC ، لذلك سيشعر الكثير من الأشخاص المطلعين على هذا الشكل من الشراء بأنهم في المنزل. إذا فاتك البث المباشر ، فلا يزال بإمكانك مشاهدة تسجيل وشراء المنتجات.

 

بالطبع ، لا تتمتع جميع أحداث التسوق عبر البث المباشر بقوة نجمية عالية القوة من Reba McEntire ، أو قيم الإنتاج الاحترافية.

 

هناك الكثير من النساء الشابات اللائي يتجولن في قمصان مطرزة واكتشافات متاجر التوفير على Galaxy في غرفة  الخاصة بهم ، و رؤساء الأحذية الرياضية الذين يقدمون أحدث إصدار من Nike على تطبيق البث المباشر NTWRK أثناء التسكع على أريكتهم.

 

باودينغ ، 2 فبراير 2021 – تروج بائعات للألعاب المحشوة عبر البث المباشر في مركز تجاري دولي في بلدة بايجو الجديدة ، مدينة باودينغ بمقاطعة خبي بشمال الصين ، 2 فبراير 2021.

 

قام التجار في بلدة بايجو الجديدة أطلقت حدثًا للتسوق عبر الإنترنت للسنة القمرية الصينية الجديدة القادمة ، حيث يتم تقديم خصومات الأسعار والقسائم الإلكترونية وإعانات الشراء لجذب المزيد من المشترين لسلعهم مثل الحقائب والملابس والألعاب المحشوة.

 

تروج بائعات للألعاب المحشوة عبر البث المباشر في مركز تجاري دولي في مقاطعة خبي بشمال الصين.

الجذور في الصين

انطلق التسوق عبر Livestream في الصين منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، ويحظى بشعبية كبيرة هناك ، وفقًا لما قاله نيكي تشين ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Why C Media Group ، وهي شركة مقرها تورونتو تركز على التجارة الاجتماعية.

 

“أمريكا الشمالية لا تزال في مهدها مقارنة بالصين” ، كما تقول ، “التي تضم أكثر من 100000 شبكة متعددة القنوات

 

من المتوقع أن يبلغ حجم السوق حوالي 350 مليار دولار هذا العام “. الأرقام ليست كبيرة تقريبًا في الولايات المتحدة ، لكنها تنمو بسرعة.

 

مارا غرينوالد هي المديرة الإدارية في Mindshare ، وهي شركة تسويق وإعلام عالمية ، وتشرح وجهة نظرها ، “نحن نعمل مع الكثير من العلامات التجارية في محاولة لمعرفة كيفية بدء البث المباشر ، وكيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة.

 

إنه اتجاه كبير في الصين ، لكننا لم نتوصل بعد إلى معرفة كيفية جعله يعمل بسلاسة هنا. في الصين ، تم إطلاق معظم منصات البائعين من خلال Alibaba ، والتي كانت بالفعل شبكة تسوق ومنصة يثق بها الناس. لم يقم كل بائعي التجزئة في الولايات المتحدة ببناء منصة البيع بالتجزئة الخاصة بهم بنجاح “.

 

ماذا سيأتي بعد ذلك

لكن العلامات التجارية والمستهلكين في أمريكا الشمالية ، الذين هزهم الوباء ، يلحقون بالركب بسرعة ، وفقًا لإليسا كوينبي ، مديرة تنفيذية سابقة في أمازون تعمل الآن كمدير أول لتسويق التجزئة في Quantum Metric ، التي تعمل مع بعض أكبر بائعي التجزئة في أمريكا الشمالية. مثل محلات Lululemon و Bass Pro.

 

لقد أدى  إلى تسريع جميع الاتجاهات عبر الإنترنت بمقدار ثلاث إلى خمس سنوات. يحاول العديد من الجماهير المختلفة تجربة أشياء جديدة ، على استعداد لتجاوز منطقة الراحة الخاصة بهم.

 

بدأت شركات أخرى في الوصول إلى هناك ، مما جعل منصة البيع عبر الإنترنت جزءًا من عملية صنع القرار لديها “، تضيف.

 

يقول كوينبي: “في الوقت الحالي ، يركز البث المباشر على الملابس ، لكنني أعتقد أن الجمال والصحة سيزدادان كثيرًا”.

 

“سترى أشياء مثل تفاعل المدربين مع العملاء:

تخيل أداء القرفصاء ووجود شخص ما ينتقد شكلك. سيصبح وجود مراقب محترف على الجانب الآخر هو القاعدة في البيع عبر الإنترنت “.

 

لماذا يقول Niki Chen من C Media Group أن العلامات التجارية في أمريكا الشمالية ستحتاج إلى حل بعض المشكلات الفنية قبل أن يكون التسوق عبر البث المباشر سلسًا مثل شراء الأشياء على Amazon أو eBay.

 

إن النمو المحتمل للسوق ضخم ، لكن التحدي الحقيقي للنظام البيئي يكمن في افتقاده إلى سلسلة إمداد كاملة تربط الدفع والتسليم والتسويق وإنشاء المحتوى.”

 

لكن بالنسبة إلى إليسا كوينبي ، فإن التسوق عبر البث المباشر يصل إلى حقيقة يعرفها العديد من المتسوقين منذ زمن طويل – في بعض الأحيان يكون التسوق أكثر متعة مع أشخاص آخرين.

 

يقول كوينبي: “يعد التسوق عبر البث المباشر فكرة قديمة تدور في رأسها”. “إنه ذكي للغاية – فالناس يريدون التسوق اجتماعيًا والحصول على تجربة سرد القصص والبث المباشر.”

 

 

Tags: , , , , , , , , , ,